Vous avez des difficultés à suivre une conversation ou à entendre la télévision mais vous n’osez pas vous faire appareiller. N’attendez pas… poussez la porte d’un centre Audilab. Sandrine Boisseleau, Peggy Bonneville et Charles-Alexis Gasnier audioprothésistes diplômés d’Etat, vous apporteront une réponse personnalisée en fonction de votre besoin auditif, de votre budget et de votre mode de vie.

Spécialiste de l’audition depuis plus de 30 ans, Audilab sait faire rimer qualité et proximité. Le réseau compte plus de 130 centres en France dont 7 sur le département, à Nantes (3 centres), Machecoul, Rezé, St-Philbert et Vallet.

Comment se déroule le premier rendez-vous ?
« Nous établissons un bilan audiométrique complet et gratuit(2). Celui-ci tient compte de la perte auditive, de la compréhension, de l’anatomie auriculaire, des besoins spécifiques. Puis, en fonction des résultats et des attentes du patient, nous informons sur les différents appareillages possibles, leurs utilisations, leur entretien, l’estimation de leur coût et les conditions de remboursement par les organismes de prise en charge ».

Existe-t-il une garantie de résultat ?
L’appareillage est prêté gratuitement durant au moins un mois, sans engagement, ce qui permet au patient de se rendre compte et de vérifier que cela correspond bien à ses attentes. Après vérification de l’efficacité des réglages et au terme de l’essai, le patient valide ou non l’appareillage ».

L’efficacité est-elle permanente ?
La qualité est l’ADN du réseau Audilab. D’ailleurs, il est le 1er réseau à avoir été certifié ISO 9001 et ISO 14001 et dernièrement certifié NF Service. Ces normes de service et de suivi de qualité rigoureux sont garanties – chaque année – par un organisme indépendant : l’AFNOR. Imaginez : les analyses faites affichent un taux de satisfaction patients de + de 97% (source 2014) !

Que fait Audilab en plus pour les patients, qui justifie ce taux exceptionnel de satisfaction ?
La première chose est le sérieux. Il faut en effet que s’établisse immédiatement une relation de confiance avec le patient. C’est vraiment l’efficacité de notre travail, la qualité de nos conseils, de notre approche et la qualité de notre service qui font la différence. Ces compétences, associées au choix de partenaires technologiques, fiables et innovants, ainsi qu’un travail en relation avec les médecins ORL, permettent de proposer pour chaque cas particulier un matériel de pointe et un suivi parfaitement adapté au meilleur prix.

Audilab est également une enseigne à « vocations », capable de s’impliquer sur des pathologies très précises comme l’appareillage des enfants, la prise en charge des personnes acouphéniques et des implants cochléaires.
Les centres Audilab disposent tous d’un espace SAV qui permet l’entretien, le nettoyage et la réparation des appareils. Des espaces ont aussi été conçus pour faire découvrir une large gamme d’accessoires (téléphones, casques TV, réveils, boucles magnétiques…).

3 centres Audilab à Nantes – Prenez vite rendez-vous !
17 allée Duguay-Trouin – Tél. 02 40 74 68 49
23 place Viarme – Tél. 02 40 89 20 00
82, route de Clisson – Tél. 02 40 03 71 76

Tous les centres Audilab sur www.audilab.fr

(1) Sur prescription médicale – (2) Test non médical